Subbiahpatturajanகுறிப்பு: பயன்பாட்டில் உள்ள "Help" பகுதியில் பிரச்சினையை பதிவு செய்தால், விரைவாக பதில் கிடைக்கும்.
Google Pay, PhonePe, மற்றும் Paytm ஆகியவற்றின் உதவி மையத்தை தொடர்பு கொள்ள, பின்வரும் வழிகளையும் தொலைபேசி எண்களையும் எப்படி பயன்படுத்தலாம்.
இவை இந்தியாவில் பொதுவாகப் பயன்படுத்தப்படும் அதிகாரப்பூர்வ தொடர்பு முறைகளாகும்:
1. Google Payதொலைபேசி எண்:
1800-419-0157 (கட்டணமில்லா எண், 24/7 கிடைக்கும்).
தொடர்பு கொள்ளும் முறை:
Google Pay ஆப்-ஐ திறந்து, "Help & Feedback" என்ற பகுதிக்குச் செல்லவும். அங்கு சாட் ஆதரவு (8 AM - 12 AM IST) அல்லது மின்னஞ்சல் வழியாக உதவி பெறலாம்.மேலே குறிப்பிட்ட தொலைபேசி எண்ணை அழைத்து, பிரச்சினையை விளக்கி தீர்வு கேட்கலாம்.
குறிப்பு: பயன்பாட்டில் உள்ள "Help" பகுதியில் பிரச்சினையை பதிவு செய்தால், விரைவாக பதில் கிடைக்கும்.
2. PhonePeதொலைபேசி எண்:
080-6872-7374 (வாடிக்கையாளர் ஆதரவு) அல்லது 022-6872-7374 (மாற்று எண்).தொடர்பு கொள்ளும் முறை:
PhonePe ஆப்-ஐ திறந்து, முகப்புப் பக்கத்தில் உள்ள "?" (கேள்விக்குறி) ஐகானை கிளிக் செய்யவும்."Contact Us" என்ற பகுதியில் உங்கள் பிரச்சினையை தேர்ந்தெடுத்து, சாட் அல்லது மின்னஞ்சல் மூலம் தொடர்பு கொள்ளலாம்.மேலே உள்ள எண்ணை அழைத்து, IVR மெனு மூலம் உங்கள் பிரச்சினையை பதிவு செய்யலாம்.
குறிப்பு: PhonePe-யில் நேரடி நபரை தொடர்பு கொள்ள சிறிது நேரம் காத்திருக்க வேண்டியிருக்கலாம்.
3. Paytmதொலைபேசி எண்:
0120-4456-456 (24/7 வாடிக்கையாளர் ஆதரவு).
தொடர்பு கொள்ளும் முறை:
Paytm ஆப்-ஐ திறந்து, "Profile" பகுதிக்குச் சென்று "Contact Us" என்பதை தேர்ந்தெடுக்கவும்.உங்கள் பிரச்சினையை தட்டச்சு செய்து பதிவு செய்யலாம் அல்லது அங்கு கொடுக்கப்பட்ட விருப்பங்களை தேர்ந்தெடுக்கலாம்.மாற்றாக, care@paytm.com என்ற மின்னஞ்சல் முகவரிக்கு எழுதலாம்.மேலே உள்ள எண்ணை அழைத்து உதவி பெறலாம்.
குறிப்பு: Paytm இணையதளத்தில் (paytm.com/care/ticket) ஆன்லைனில் புகார் பதிவு செய்யும் வசதியும் உள்ளது.
பொதுவான ஆலோசனை:
ஆதாரங்களை தயார் வைத்திருங்கள்: பரிவர்த்தனை எண் (Transaction ID), தேதி, நேரம் போன்ற விவரங்களை கையில் வைத்திருப்பது உதவியை விரைவாக பெற உதவும்.
முதலில் ஆப்-ஐ சரிபார்க்கவும்:
பல சமயங்களில், ஆப்-இல் உள்ள FAQ பகுதியில் பிரச்சினைக்கான தீர்வு இருக்கலாம்.
வங்கியையும் தொடர்பு கொள்ளலாம்:
UPI பரிவர்த்தனைகளில் சிக்கல் இருந்தால், உங்கள் வங்கியின் வாடிக்கையாளர் சேவையையும் அணுகலாம்.இந்த எண்கள் மற்றும் முறைகள் மூலம் நீங்கள் எளிதாக உதவி பெறலாம். பிரச்சினை தீரவில்லை என்றால், RBI-யின் ஒம்புட்ஸ்மேன் சேவையையும் (1800-120-1740) பயன்படுத்தலாம்.

கருத்துகள்